Quatre étages, un workflow : l’histoire de Medics

Comment Medics, Sarstedt et Roche Diagnostics Suisse ont transformé une configuration complexe du bâtiment en une solution « One-Touch Lab » interconnectée.

Automatiser un laboratoire sur quatre étages sans perturber son fonctionnement courant est une tâche exigeante. C’est précisément le défi que devait relever Medics Labor AG, membre du groupe Limbach.

La vision : un « One-Touch Lab » dans lequel les échantillons sont traités de manière aussi continue que possible et avec peu d’étapes intermédiaires manuelles. La solution : non pas un produit isolé, mais un concept end-to-end qui relie les processus, les systèmes et les personnes.

Le défi : une logistique sur quatre étages

Le laboratoire de Medics se trouve dans un bâtiment long et étroit. Les différents secteurs du laboratoire sont répartis sur quatre étages. Pour que les échantillons puissent être transportés de manière fiable entre les différents secteurs, il faut une solution de logistique verticale qui puisse s’intégrer à l’infrastructure existante.

Parallèlement, l’activité de routine devait se poursuivre de manière stable. Les nouveaux systèmes devaient donc être introduits sans alourdir inutilement le travail quotidien au laboratoire.

La solution : une approche end-to-end plutôt qu’une solution isolée

Roche Diagnostics Suisse a pris en charge la direction globale du projet et a commencé par une analyse détaillée de l’ensemble du processus du laboratoire.

Il est rapidement apparu que la meilleure solution allait au-delà du portefeuille de produits de Roche. Sarstedt a donc rejoint le projet en tant que partenaire. Ensemble, Medics, Sarstedt et Roche Diagnostics Suisse ont développé un workflow continu qui relie la logistique des échantillons, l’automatisation, les systèmes analytiques et plusieurs systèmes logiciels.

C’est ainsi qu’un flux d’échantillons interconnecté sur quatre étages a vu le jour, adapté aux conditions spatiales et aux exigences opérationnelles de Medics.

Mise en œuvre en cours d’exploitation

La nouvelle logistique des échantillons a pu être mise en place en s’appuyant sur l’infrastructure existante. Il n’a pas été nécessaire de procéder à des travaux de construction invasifs. Parallèlement, de nouveaux systèmes d’automatisation et d’analyse ont été mis en place tandis que l’activité quotidienne se poursuivait.

Outre la planification technique, la gestion du changement a également joué un rôle décisif. L’équipe dirigeante de Medics a accompagné le changement dans un esprit d’ouverture et a activement impliqué les collaboratrices et collaborateurs. La nouvelle solution a ainsi pu être non seulement mise en place sur le plan technique, mais aussi durablement ancrée dans le quotidien du laboratoire.

Fiable aujourd’hui, prêt pour demain

Le résultat est un workflow end-to-end stable, qui permet de réduire les étapes intermédiaires manuelles et soutient le traitement rapide de volumes élevés d’échantillons.

Le projet pose ainsi les bases d’une capacité supplémentaire, de processus efficaces et d’une croissance future. Dans le même temps, les collaboratrices et collaborateurs disposent de davantage de marge de manœuvre pour se concentrer sur leurs tâches spécialisées et sur les besoins des clientes et clients.

L’histoire de Medics montre ce que signifie un partenariat fiable dans le quotidien du laboratoire:  écouter attentivement, considérer les défis dans leur ensemble, réunir les bonnes compétences et accompagner la mise en œuvre jusqu’à un fonctionnement de routine stable.

Dans la vidéo, découvrez comment Medics, Sarstedt et Roche Diagnostics Suisse ont ensemble fait de la vision du « One-Touch Lab » une réalité.